রেফারেন্স

a94 এর আইনি নীতি এবং আপনার হিসাব

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বর্ণিত। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা নীতিজমা এবং উত্তোলনের শর্ত
a94 a94 এর আইনি নীতি এবং আপনার হিসাব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের বিষয়ে সাহায্য দিই। মোবাইলে দ্রুত সহায়তা পান এবং আপনার সমস্যা সমাধান করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট। আমরা আপনার আইনি উদ্বেগ এবং শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত নথি বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে আইনি পছন্দ এবং ডেটা সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

a94 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে উচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন। আমরা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন ইতিহাস

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজি আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি প্রশ্ন এবং আপনার অধিকার

এখানে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রয়োজন। আমরা পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনি তাৎক্ষণিকভাবে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় আমরা রেখে দিই, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

হাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও a94-এ সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। এটি সক্ষম করলে লগইনের সময় এবং উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়, যা শুধুমাত্র আপনি জানেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে 'লেনদেন' বিভাগে সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজি তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি এটি পিডিএফ হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।